扬尘监测仪设备问题

用户410240

话题发布时间：2020-06-20 14:06:24

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客户购买的联网型扬尘监测仪设备；设备使用了几个月后在云平台显示不在线；流量卡还有流量，还会是什么原因导致的设备不在线？应该怎么让客户排查？

吃一大口 2020-06-20 18:29:23

1.可能信号问题，检查一下天线是否良好，天线没问题的话，这个时候可以断电然后把里面的手机卡重新拔插下就可以了，或者说客户换上当地的移动卡，这个时候在适当的云平台上面的离线判断间隔加长一点。

2.用手机app登录下气象配置软件看下里面的目标地址，目标端口，数据上传间隔，APN接入点这些是否被修改过。

3.一般情况下，上面两种检查过后都会连接上云平台，如果检查还是云平台不在线的话，那可能是主机gprs上传出现问题，需要寄回检修下主机。

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