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看看设备是GPRS的还是4G的，GPRS需要用移动的普通的带有流量的卡，4G的设备联通移动电信的卡都可以正常使用，保证手机卡流量功能正常即可。

欠费的卡充值完，需要把设备重启，这个道理和手机的流量功能是一样的，需要设备重启，流量功能才可以再激活生效。

看看设备上有没有已存储的数据，如果有的话，重启完以后需要等待一段时间，看看设备状态还是不是离线，或者设备上的数据有没有在减少，如果设备不显示离线了或者设备上存储的数据条数减少了，平台离线这个时候是正常的，等到设备内存储的数据传完，平台才会显示实时数据时，这时平台才会显示在线，如果设备状态显示离线或者存储的数据条数一直不减少，这个时候最好把卡在手机上试试流量、短信、电话功能是不是正常，调试正常了再放到设备上。