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1、可以检查一下设备的时间，因为设备记录数据时是按照设备显示时间记录的，您在平台上查询记录的数据需要按照设备时间去进行查询

2、云平台现在在线吗？可以检查一下平台的保存记录间隔（如下图），平台的保存数据间隔是否为 0 ？您设备设置的存储模式为 2 （即自动模式：和平台断开才记录数据，和平台连接上的时候不会记录数据），如果您平台正常在线的话，代表设备和平台正常连接，这个时候设备是不会记录数据的，而您平台的保存数据间隔又是 0 ，即平台也不会记录数据，此时平台和设备都没有记录数据，所以查询不到数据。

您可以把平台的保存数据间隔改成一个非 0 的数，就可以正常使用了。

3、如果您的平台不在线，这时即便你设备存储了数据，数据也无法上传到平台上，所以查询不到数据，您可以检查一下配置，设备一旦正常和平台建立连接，就会把存储的数据上传到平台上，平台端就可以查询到数据了。